خدمات
چه کاری می‌کنم، و از کجا شروع کنیم.
چهار حوزه‌ی کاری — کسب‌وکار، برند، تجربه، و رونمایی، جایی که هر سه باید هم‌زمان درست از آب درآیند — با یک روش اجرا می‌شوند و در قالب یکی از دو برنامه‌ی همکاری عرضه می‌شوند. اگر می‌دانید کدام را لازم دارید، از همان‌جا شروع کنید؛ اگر نه، از گفت‌وگو.
حوزه‌ی کار
چهار تخصص، به هم پیوسته.
بیشتر مشاوران فقط یکی از این‌ها را در اختیار دارند. ارزش در محل اتصال آن‌هاست — جایگاهی که در مواجهه با مخاطب واقعی دوام بیاورد، تجربه‌ای که جریان فروش بسازد، و سیستمی که تیم فصل بعد هم بتواند اجرایش کند.
01
استراتژی
استراتژی کسب‌وکار و رشد که از محدودیت واقعی شروع می‌شود، نه از بریف. جایگاه پیش از آن‌که چیزی طراحی شود، تعیین می‌شود.
02
برند
معماری برند، جایگاه‌یابی و پیام‌سازی، طوری ساخته می‌شود که بازار بتواند بدون کمک شما آن را تکرار کند.
03
تجربه
رویدادها و تجربه‌های ممتاز برند که مثل سیستم طراحی می‌شوند — اتاق‌های گزینش‌شده، سفرهای طراحی‌شده، نتایج اندازه‌گیری‌شده.
04
هوشمندی
هوش مصنوعی و هوش تجاری به‌عنوان زیرساختی که کار می‌کند: تصمیم‌های دقیق‌تر، سیستم‌هایی که تیم می‌تواند اجرا کند، و گزارشی که خوانده می‌شود.
حوزه‌های کاری
چهار حوزه‌ی کاری.
01
هوشمندسازی کسب‌وکار
وضوح، پیش از هزینه: کسب‌وکار واقعاً چیست، چه چیزی باید بفروشد، و تصمیم بعدی کدام است.
از $11,500دیدن تعرفه‌ها
آنچه دربر می‌گیرد
- تشخیص کسب‌وکار و بازار
- جایگاه‌یابی و طراحی پیشنهاد
- نقشه‌ی رشد
- هوش تجاری و گزارش‌دهی
- طراحی گردش کار هوش مصنوعی
- ورود به بازار، از شرق به غرب
روند اجرا
محدودیت واقعی را تشخیص می‌دهیم، نسبت به آن موضع می‌گیریم، و بعد اندازه می‌گیریم که آن موضع چه چیزی را تغییر داد.
شروع از
کسب‌وکاری که برای رشد خرج می‌کند و نمی‌تواند بگوید کدام بخشِ این خرج جواب می‌دهد — یا کسب‌وکاری که تازه می‌خواهد خرج کند و هنوز جایگاهش را انتخاب نکرده.
01
Diagnose — تشخیص
گفت‌وگو با کسانی که عدد را در دست دارند، خواندنِ تقاضا و طبقه، و کنار گذاشتنِ نشانه‌ای که در بریف آمده، تا محدودیتِ زیرِ آن پیدا شود.
خروجی
یک تشخیصِ مکتوب — آن‌قدر کوتاه که بشود سرش بحث کرد، آن‌قدر مشخص که بشود غلط باشد.
02
Position — جایگاه‌یابی
پیشنهاد، کلماتی که بازار همین حالا به کار می‌برد، و چشم‌پوشی: اینکه چه چیزی را دیگر نمی‌فروشید همین‌جا و با صدای بلند تصمیم گرفته می‌شود، با دلیلی که نوشته می‌شود.
خروجی
جایگاهی که در یک صفحه گفته شده، و فهرستِ مدرکی که اجازه دارد پشتش بایستد.
05
Grow — رشد
برای هر عدد یک تعریف، تا مالی و بازاریابی دیگر سرِ اینکه کدام رقم واقعی است بحث نکنند؛ و ریتمی ماهانه که عددها را پیش از تصمیم روی میز می‌گذارد، نه بعد از آن.
خروجی
مجموعه‌ی شاخص‌ها، ریتمِ گزارش‌دهی، و قاعده‌ای برای اینکه وقتی عددی جابه‌جا شد چه باید کرد.
چه چیزی برایتان می‌ماند
یک تشخیص مکتوب، جایگاهی که بازار بدون کمک شما تکرارش کند، و مجموعه‌ی شاخص‌هایی که تصمیم بعدی از روی آن گرفته می‌شود.
چه چیزی برمی‌گردد
آنچه گام ۰۵ اندازه می‌گیرد، دوباره از گام ۰۱ وارد کار می‌شود؛ سه ماه بعد، تشخیص با شواهد بازنویسی می‌شود، نه با خاطره.
02
برند و بازاریابی
برندی که آدم‌ها بفهمندش، حسش کنند و بخواهند با آن رابطه بسازند — و سیستم بازاریابیی که همین را نگه می‌دارد.
از $14,000دیدن تعرفه‌ها
آنچه دربر می‌گیرد
- استراتژی و معماری برند
- روایت، نام و پیام
- راهبری هویت بصری
- سیستم‌های محتوا
- برنامه‌ریزی کمپین و کانال
- برندسازی شخصی و مدیریتی
روند اجرا
اول جایگاه؛ بعد ساختن برند حول همان جایگاه؛ و بعد اجرایی هم‌تراز با استراتژی.
شروع از
شرکتی که آدم‌های خودش در سه جلسه سه جور توصیفش می‌کنند — و بازاری که به همین دلیل، هرجا دلش خواسته بایگانی‌اش کرده.
02
Position — جایگاه‌یابی
معماری پیش از زبان: چه چیزی یک برند است، چه چیزی زیربرند، و چه چیزی باید از بین برود. و بعد، جمله‌ای که همه‌ی شرکت خواهد گفت.
خروجی
معماری برند، و یک جمله که بنیان‌گذار، فروشنده و وب‌سایت هر سه از آن استفاده می‌کنند.
03
Design — طراحی
روایت، نام، سلسله‌مراتبِ پیام و جهت‌گیریِ هویت — ساخته‌شده حول جایگاه، نه حول یک تابلوی رفرنس.
خروجی
سیستمی از برند، با قواعدی نوشته‌شده به‌شکلی که طراحی که در آن جلسه نبوده هم بتواند دنبالش کند.
04
Deploy — اجرا
سیستم محتوایی که باید هر هفته بدون شما کار کند: قالب‌ها، مسئول‌ها، تقویم، و برنامه‌ی کانال که تصمیم می‌گیرد چه چیزی ساخته نشود.
خروجی
ریتمی از انتشار که خودِ تیم اجرا می‌کند، و برنامه‌ی کمپینی که به جایگاه گره خورده، نه به فصل.
چه چیزی برایتان می‌ماند
یک روایت که همه‌ی تیم یک‌جور تعریفش می‌کنند، و سیستم محتوایی که وقتی شما در اتاق نیستید هم کار می‌کند.
چه چیزی برمی‌گردد
این سطر در ۰۴ تمام می‌شود، و صادقانه تمام می‌شود: هیچ‌چیز در آن، خودش را اندازه نمی‌گیرد. ابزارگذاری، گام ۰۵ است و به حوزه‌ی بالا تعلق دارد.
03
رویداد و تجربه
رویدادهایی که مثل پلتفرم ساخته می‌شوند: اتاق درست، یک ایده‌ی استراتژیک، و رابطه‌هایی که بعد از آن شب هم زنده می‌مانند.
از $12,500دیدن تعرفه‌ها
آنچه دربر می‌گیرد
- استراتژی و کانسپت رویداد
- طراحی مخاطب و دعوت گزینشی
- طراحی تجربه و فضا
- تولید و اجرای روز رویداد
- برنامه‌ی اسپانسر و مشارکت‌کننده
- اندازه‌گیری و تقویت پس از رویداد
روند اجرا
بر پایه‌ی متدولوژی ویندو — شش دوره طراحی‌شده، چهار دوره اجراشده، و هر بار اندازه‌گیری‌شده.
شروع از
یک تاریخ، یک بودجه، و دلیلی برای جمع‌کردنِ آدم‌ها که معمولاً به‌شکل یک تم بیان می‌شود، نه به‌شکل یک هدف.
03
Design — طراحی
اتاق، از نتیجه به عقب طراحی می‌شود: چه کسی در آن است، از چه چیزی عبور می‌کند، چهار ثانیه‌ی اول — و طرحِ اندازه‌گیری که همین حالا نوشته می‌شود، نه هفته‌ی بعد.
خروجی
فهرست مهمان‌ها با دلیلی کنار هر نام، سفری طراحی‌شده، و تعریفی از «شبِ خوب» که از پیش توافق شده.
04
Deploy — اجرا
تولید، تأمین‌کننده‌ها و روندِ آن شب، با کنترل کیفیت روی درزها — ورود، گذارها، تحویل به کسی که بعد صحبت می‌کند — چون اتاق دقیقاً همان‌جا می‌شکند.
خروجی
همان شب، اجراشده در استانداردی که استراتژی وعده داده بود، و تصویری که ثابت می‌کند اتفاق افتاده.
05
Grow — رشد
پیگیری، سنجیده در برابر تعریفی که در گام ۰۳ توافق شده بود: جلسه‌هایی که گرفته شد، رابطه‌هایی که ادامه پیدا کرد، و آنچه نمی‌شود به آن اتاق نسبتش داد.
خروجی
یک نتیجه به‌جای آمار حضور، و فهرستی کوتاه‌تر از آنچه دفعه‌ی بعد باید عوض شود.
چه چیزی برایتان می‌ماند
اتاقی متشکل از آدم‌های درست، نه بیشترین آدم‌ها؛ و نتیجه‌ای اندازه‌گیری‌شده، نه آمار حضور.
چه چیزی برمی‌گردد
اندازه‌گیری در گام ۰۳ طراحی می‌شود، نه در گام ۰۵ درخواست. اتاقی که بعد از واقعه ابزارگذاری شود، فقط قابل توصیف است.
04
رونمایی برند و ورود به بازار
رونمایی چیزی تازه — یک برند، یک کسب‌وکار، یک فرمت، یا بازاری که هرگز در آن نفروخته‌ای. لحظه‌ای که هیچ مدرکی نداری، و پوزیشنی که می‌گیری همان است که برایت می‌ماند.
از $17,000دیدن تعرفه‌ها
آنچه دربر می‌گیرد
- پوزیشنینگ و تصمیمِ طبقه — اینکه بازار تو را در کدام طبقه بایگانی کند، عامدانه انتخاب شود
- خودِ لحظه‌ی رونمایی — طراحی‌شده، با انتخابِ درستِ کسی که روی صحنه می‌ایستد، و ساخته‌شده در استاندارد همان وعده
- اتاق: چه کسی دعوت می‌شود، و آن اتاق از طرف تو چه می‌گوید
- موتور مدرک — دارایی‌ها، تصویر و شواهدی که رونمایی برای دوازده ماه بعدش تولید می‌کند
روند اجرا
پیش از آن‌که بازار طبقه‌ات را انتخاب کند، خودت انتخابش کن؛ لحظه را در استاندارد همان وعده بساز؛ و تا وقتی اتاق هنوز پر است، اجرایش کن.
شروع از
چیزی بدون گذشته: نخستین دوره، یک کسب‌وکار تازه، بازاری که هرگز این نام را نشنیده. بدون هیچ مدرکی — و با جایگاهی که اگر انتخاب نشود، به‌طور پیش‌فرض به ارث می‌رسد.
02
Position — جایگاه‌یابی
تصمیمِ طبقه، عامدانه گرفته می‌شود: اینکه بازار شما را کجا بایگانی کند، و اینکه قبول می‌کنید با کدام مقایسه سنجیده شوید.
خروجی
یک طبقه، ادعایی به‌قدرِ کافی کوچک که روز اول هم راست باشد، و فهرستِ آنچه هنوز گفته نمی‌شود.
03
Design — طراحی
خودِ آن لحظه، ساخته‌شده در استانداردِ همان وعده: اتاق، کسی که در آن می‌ایستد، و چیزی که مهمان هنگام رفتن در دست دارد.
خروجی
نخستین نمونه‌ی تمام‌شده از آن استاندارد — همان چیزی که بعداً آدم‌ها برای هم تعریف می‌کنند.
04
Deploy — اجرا
تا وقتی اتاق هنوز پر است اجرا می‌شود — و ثبت می‌شود: عکس، فیلم، جمله‌هایی که گفته شد؛ سندی که باید پیش از بسته‌شدنِ درها وجود داشته باشد.
خروجی
رونماییی که اتفاق افتاد، و موتورِ مدرک: دوازده ماه شواهد، تولیدشده در یک شب.
چه چیزی برایتان می‌ماند
طبقه‌ای که خودت انتخابش کرده‌ای، نه طبقه‌ای که به تو داده شده؛ یک نمونه‌ی تمام‌شده از استاندارد که کسانی که به پولشان نیاز داری داخلش ایستاده‌اند؛ و تصویری که دوازده ماه اولِ مدرکِ تو می‌شود.
چه چیزی برمی‌گردد
آنچه اینجا تولید می‌شود، همان شواهدی است که سه حوزه‌ی دیگر فرض می‌کنند از پیش دارید. رونمایی، تنها کاری است که باید بدون هیچ مدرکی اجرا شود.
روش‌های همکاری
بیشتر همکاری‌ها در قالب یکی از این دو برنامه شکل می‌گیرند و چهار حوزه‌ی کاری درون آن‌ها اجرا می‌شوند.
- 01
Diagnose — تشخیص
مسئله‌ی واقعی، بستر بازار و اصطکاک پنهان را بفهمیم. بیشتر بریف‌ها یک نشانه را توصیف می‌کنند، نه علت را.
- 02
Position — جایگاه‌یابی
زاویه‌ی دید، پیشنهاد و پیامی را تعریف کنیم که باید گفت‌وگو را هدایت کند. جایگاه‌یابی، هنرِ چشم‌پوشی استراتژیک است.
- 03
Design — طراحی
برند، تجربه یا سیستم را حول یک جهت‌گیری استراتژیک روشن بسازیم — نه حول یک الگوی آماده.
- 04
Deploy — اجرا
با کیفیت، سرعت و انضباط اجرایی عمل کنیم. این همان گامی است که بیشتر کارهای استراتژی هرگز به آن نمی‌رسند.
- 05
Grow — رشد
یاد بگیریم، بهینه کنیم و آنچه جواب می‌دهد را گسترش دهیم. اندازه‌گیری، گزارشی در پایان کار نیست؛ روشی است که تصمیم بعدی با آن گرفته می‌شود.
خدمات مکمل
- 01معماری برند
- 02دوره‌های فشرده‌ی مشاوره
- 03برنامه‌ریزی رشد
- 04طراحی گردش کار هوش مصنوعی
- 05استراتژی رونمایی
- 06روایت‌گری مدیریتی
- 07برندسازی شخصی و مدیریتی
- 08ورود به بازار، از شرق به غرب
اگر هنوز مطمئن نیستید کدام مسیر به کارتان می‌آید، با یک گفت‌وگوی کوتاه استراتژی شروع کنید تا مسیر را با هم مشخص کنیم.